家装公司直聘工人打破工头制采用数字化管理-【新闻】

家装消费从来就不是一件省力的事情，报价计算的复杂和施工的繁琐，已经让消费者困惑不已，家装公司工程转包更让他们不敢掉以轻心。对于那些旧房翻新有局部装修需求的业主来说，遭遇大型公司拒绝只得转投游击队似乎也寻常不过。不过目前七姓瑶家装等一些家装企业正在寻求改变，力争通过“直聘工人”等模式突破这些顽疾。

数字化管理“直聘工人”　　目前家装公司均采用的工程转包，让客户的后顾之忧增多。由于工头按照原造价的70%左右揽得工程，造价变低使其尽量降低材料和人工成本，从而给客户带来了质量隐患。而且一旦施工发生质量问题，工头也尽量不把问题反映到公司管理部门，使问题得不到很好解决。虽然企业可以通过“质保金”控制工长负责的施工，但由于转包后的工人技术、态度和服务存在不确定性，使公司对施工的质量难以把握。　　为什么大多企业采用转包的方式？据业内人士透露，工长押的“质保金”让企业至少能保证30%-40%的利润，另外，如果采用直接管理工人的模式，一旦工长带走30%的工人会对现有业务产生很大影响，因此企业还是难以下决心直聘工人。　　对此七姓瑶家装总经理蒲孟认为，数字化管理推进直聘工人的模式。数字管理系统直接对接到工地，通过无线远程视频控制和公司内部数字系统对接，对施工中的每个节点都有控制。　　而全数字管理模式会不会令装修价格偏高？蒲孟表示，全数字管理模式会让管理成本大幅下降，譬如办公人员非常少，全公司就只有一个报价师。另外不需要工头、监理监管，这样会省下5%-8%的毛利润。　　“直聘工人”有利于局部家装业务　　随着90年代末首批商品房大规模进入翻新周期，还有不少家庭希望把厨卫有死角的地方进行局部装修。但是翻新业务利润空间小，遭到大型家装公司拒绝。据记者了解到，放弃局部装修也和很多家装公司将工程转包模式有关。由于利润低和工程量小，工头通常不会对敲砖打墙的局部翻新感兴趣。　　但是采用直聘工人的模式，一切都由家装公司统一负责和安排，工人接手局部翻新的活也就和整体装修没有太大区别。同时，一旦出现损坏，家装公司也承担相应修理和赔偿。据蒲孟介绍，七姓瑶家装公司自推出局部装修套餐后，目前30%以上的客户都是咨询这一业务的。　　“全托管”简化家装　　每个有过装修经历的人都对装修顽疾头痛不已，传统装修模式中，繁琐的材料和施工项目验收，无法满足省时省心的要求。但省钱省力的家装套餐自推出以来，因包含项目有限，计算方式过于复杂，还有部分家装公司隐瞒或漏报行为，也让大家对家装套餐慎之又慎。　　虽然对此不少家装企业已经提出托管式服务，但顾客还需要对代为验收的材料，或是在各个阶段工程签字认可，让业主们还是有后顾之忧。　　据七姓瑶家装总经理蒲孟介绍，真正的“全托管式”装修服务，是需要为客户全权代理的，不论主材还是施工在质保期内出现问题，都应当由家装公司负全部责任。而对于装修增项的问题，家装公司需要公开全部项目，“让从没有接触过装修的人也能了解全部”。

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