按揭买房谨防销售员口头承诺

按揭购买商品房，一定要到当地银行去咨询，自己是否具备购房资格以及是否符合贷款条件。不要轻信销售人员的口头承诺，以免让自己遭遇不必要的麻烦。这不，怀化的吴女士就面临这样一个问题。

2010年的8月29日，怀化的吴女士与怀化的某公司签订了《怀化市商品房预售合同》及补充协议，购买了该公司开发的某楼盘房屋一套，房屋预测建筑面积141.6平米，房屋总价60.44万元。

在购买房屋的时候，怀化吴女士向怀化的这家公司提交了家庭信息表、购房承诺书、身份证、工作居住证等文件，以证明具有购房资格，于是双方签订了合同。后公司接到政府主管部门通知，被告知吴女士所持有的工作居住证无效，并不具备购房资格。根据合同的相关约定，吴女士应当承担就此产生的相应法律责任。故诉至法院，要求解除双方签订的《商品房预售合同》，同时要求吴女士支付违约金。

对此，吴女士很不解，她认为自己的怀化市工作居住证系开发商的销售人员为其办理的，如果不是当时销售承诺能够办理真实有效的居住证，她并不会购买这套房屋。吴女士坚称该居住证是怀化市人力资源和社会保障局合法颁发的，其认为购房时通过了建委的审核、顺利办理了银行贷款均可证明这一点。同时，吴女士认为开发商并无证据证明其不具备购房资格，无权单方解除合同，故不同意某公司的诉讼请求。

吴女士还声称，在买房的时候，购房时售楼人员王某和刘某称可以为其办理居住证，为此王某收取了她1万元，之所以没有通过正常途径办理，是因为王某和刘某是开发商的工作人员，他们说能够办理，她就认为没有问题。吴女士称居住证上的工作单位和地址与她提供给刘某的不一致，刘某解释说是为了尽快办下证才这么写的。

但吴女士的说法并没有在开发商处得到证实，因为怀化的这家公司称刘某、王某均已离职，该公司从未要求员工用这种方法售房。双方签订的购房合同确实通过了网签，但该公司在此后才接到建委通知，被告知居住证是无效的。

对于开发商销售人员协助办理居住证并曾承诺可以通过购房资格审查的情况，吴女士无法提供证据。但在类似吴女士签署的《商品房预售合同》及《购房承诺书》中，则均有关于吴女士承诺符合购房政策，承诺提交的材料真实、合法、有效，若吴女士不符合购房条件，开发商不担责，吴女士承担一切法律责任并承担房屋总价20%的违约金的约定。

最终，本案经审理认为，双方解除合同。对此，借贷网想要提醒大家，面对房屋销售人员巧舌如簧的各种承诺，购房人要保持冷静，不要轻信口头承诺草率作出决定，而是要认真阅读自己签署的合同文本等相关文件，特别是其中关于开发商免责和责任承担的条款，如双方确有补充约定，一定要形成书面协议，给付相关款项，也应索要收据。否则，一旦发生纠纷，没有凭据的购房者只能吃“哑巴亏”。

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