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8890非紧急救助类综合平台今日开通辽阳人拨拨就灵【消息】

发布时间:2020-09-15 10:16:47 阅读: 来源:点火器厂家

“8890,拨拨就灵。”今日,辽阳市8890非紧急救助类综合平台正式开通运行。全市以8890000一个号码对外,全天候受理群众合理、有效的政务诉求和服务需求。

8890平台是我市按照省政府的总体部署,依托市长热线现有的人力资源、系统设施、办公场所,增加和扩充了便民服务内容和功能,运用“政务诉求+便民需求”的模式,采用8890000热线与12345市长热线双线并行的方式,为群众提供投诉举报、政策咨询、办事指南、生活服务等综合便民服务的平台。

8890平台的受理范围分为政务诉求和便民需求两类,政务诉求将延续原12345市长热线的受理范围,便民服务类需求则转交相对应的公共服务单位或便民服务企业办理。

在筹备过程中,8890平台建设了平台知识库和便民服务信息库。便民服务信息库共收集各类企业服务信息18222条,涵盖8大类55中类520小项,并与省平台有效对接,基本实现了城乡全覆盖。

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