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常见消费者心理

发布时间:2020-02-02 23:22:43 阅读: 来源:点火器厂家

俗话说:“知己知彼,百战不殆”,在销售行业中,如果能做到这一点,那么销售人员就能在推销过程中,充分了解客户的购买心理,从而提高生意成交的成功率。下面我总结顾客的消费心理主要有以下几种:

1、求实心理

这种心理的客户是最为普遍的,他们在购物时,首先要求商品必须具备实际的使用价值,讲究实用,因此有这种心理的客户,在购物时特别注重商品的质量,考虑商品的耐用性,做工好不好等,对商品的外观并不是很注重。

2、求没心理

有这种心理的人,大多喜欢追求商品是否漂亮,是否有欣赏价值和艺术价值,其中以青年女性和文艺界人士较为多见,在经济发达国家的顾客中也较为普遍,他们在购物时,特别注重商品本身的造型美、色彩美,注重商品对人体的美化作用,从而达到艺术欣赏和精神享受的目的。

3、求新心理

这种顾客在购物时,特别注重“时髦”、“奇特”和“潮流”,他们追求时尚,在经济发达地区的年轻男女中较为多见。

4、求利心理

这种心理的顾客 ,在购物时,往往要对同类商品之间的价格差异进行仔细的比较,还喜欢选购折价或处理的商品,具有这种心理的人多数为经济收入较低者,或者有经济收入较高而节约习惯的人。

5、自尊心理

这种心理的顾客,在购物时,既追求商品的使用价值,有追求精神方面的追求,他们在购物时,就希望受到推销员的欢迎和热情友好的接待。

6、安全心理

有这种心理的顾客,购买商品时,要求其商品必须能确保安全,尤其像食品、药品、洗涤用品、卫生用品、电器用品和交通用品等。

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