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季琦的狠话：3大升级让我们走进遍地黄金的矿区 文/金错刀(微信公众号ijincuodao)

季琦最近说了一句狠话，他说，我们就像走进了一个遍地是黄金的矿区，身边随时随地都是金块，你只要去捡，俯身就是满怀的财富。

季琦最看好的是消费升级，我自己看好的是另两大升级，这3大升级的确让我们走进遍地黄金的矿区，不管是对创业者，还是对传统公司的互联网转型，都是不可错过的红利。

1、消费升级。季琦认为，中国的消费主体是中下层的72%，加上高层下移的3~4%。这部分人群构成了中国消费的主体，也是创业企业最应该关注的人群。随着城市化进程的深入和新技术、新产品的全球同步，中国消费者，尤其是中层消费者，消费升级的倾向也非常明显。这股消费升级，都是巨大的风口，京东代表的B2C为什么这么强悍，就是抓住了这股消费升级浪潮。

2、移动升级。移动互联网是一个巨大的升级机会，让新的互联网新硬件公司的确有了挑战大佬的机会，但是这股浪潮背后也是一股用户的革命性力量。用户在使用产品时，会优先考虑移动的需求。小米的发表背后，就是一个移动升级的大浪潮。

3、智能设备的升级。对用户而言，他们将来选择产品和服务的话，有两个大的品类可以选择，一个是智能设备，一个是传统设备。对中国广大的传统制造业而言，这是一个狂风巨浪，能够拥抱它的传统公司、创业公司，都可能抓住一个黄金机会，没有把握的传统公司可能面临洗牌的风险。

用户是喜新厌旧的，他们正在升级，你的大脑升级了吗?

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口述|季琦 华住酒店集团创始人、董事长

来源：《创业邦》

我在10年间，创立了3家市值超过100亿的纳斯达克上市公司，许多媒体称呼我为“创业教父”。这个名称我担当不起，诚惶诚恐，经常调侃自己是“运气好”。但是，我的奇遇确实并非简单的偶然和单纯的运气，当今的中国，实在适逢创业的大好良机。我在10年内做了3家上市公司，也是中国创业机会多多的一个佐证。

我们就像走进了一个遍地是黄金的矿区，身边随时随地都是金块，你只要去捡，俯身就是满怀的财富。这是一个创业的时代，有机会，有能力的人，应该毫不犹豫地投身到创业浪潮中。否则，当你老了儿孙问你的时候，你会因为悔恨而抱憾终生。

80后、90后崛起：他们更爱消费

前几天看到一个数据：使用苹果手机的人群中，80、90后占到78%。刚开始还不太相信，回来看看华住的数据，大吃一惊：华住旗下酒店客人80后、90后客户比例，也已经接近70%。

我刚刚进入酒店连锁业的时候，实际上是以我自己的审美观和价值观来考虑产品设计的。典型的客户原型是：三十几岁，男性，平头，大学学历，新秀丽旅行箱，商务休闲装，Tumi登山包，带IBM的笔记本电脑，商务旅行。酒店装修的风格、定价、免费互联网、大堂免费电脑、免费打印复印等服务，都是根据这样的客户原型设计的。

十几年过去了，当初留着小平头的IT男已经步入中年，再作为经济型酒店的典型客户就不合适了。在汉庭大堂里坐一会儿，你会发现二十几岁的年轻人居多。而且许多人看上去并非出差，可能是出来旅游，也可能是和女友浪漫幽会，或者是打了一个晚上的游戏，早上到酒店来洗澡休息……这些以80、90后为主体的消费者，出行的多样性增加，消费的冲动性增加，审美兴趣、价值取向也随之变化。

80、90后人群跟60、70后有很大的不同：他们更愿意消费;虽然大部分人收入不高，但是对生活的要求较高，他们不会过苦逼的生活;他们更加自我，爱好自由;心态更加开放积极，更加彰显个性……他们是一群不太一样的人。

我们也没有必要“谈虎色变”，这群新生代也是人，不是来自“星星”的客人。他们同样渴望被爱、被认可;同样是饮食男女;同样喜欢价廉物美的东西。不管是我们那个年代的60、70后，还是现在充当消费主体的80、90后，甚至未来的2000年后，人性是相通的。紧紧围绕人性本质里的东西做文章，就不会有偏差。

大众消费最容易做大规模

根据陆学艺的《当代中国社会阶层研究报告》，我整理出了中国各阶层的比例图表：21%的人群生活处于贫困状态，这些就业缺乏保障的工人、农民和无业、失业、半失业人员只需要维持基本生活的生产资料，比如吃饭，穿衣、睡觉等，很难具有大的商业价值。而顶层客户占7%，需求将会非常个性化，而且往往“崇洋”，消费水准和价值体系会跟国际接轨。初创企业往往较难与国际品牌PK。最近，中央国8条更使部分高层人群的消费向下移动，回归到大众消费。

因此，中国的消费主体是中下层的72%，加上高层下移的3~4%。这部分人群构成了中国消费的主体，也是创业企业最应该关注的人群。比如住酒店，汉庭的客户已经涵盖了部分工人、农民工、商服人员。随着各地最低工资的提高和一线劳动力的紧缺，未来这个人群的收入上涨还会继续，这将会进一步提高他们消费汉庭这类经济型酒店的比例。

这样的社会结构在未来的10年、20年会有大的变化吗?甚至在我们有生之年，我相信都不会有结构性的改变。

首先，要大幅度减少贫困线以下的人口，不是一件容易的事情。目前国家通过转移支付的方式，保障他们的基本生活。而要拉动就业，必须要保证GDP的高速增长，至少年均8%以上。这样的速度，国家不一定承担得起，对于环境和资源的破坏性影响极大，已经不是政府的未来发展方向。所以，中国将会在较长时间内存在较大比例的贫困人口。

另外，消费升级会不会导致品牌向高端转移?答案更加清晰：要让72%的人口过上欧洲人的富庶生活，对于一个像中国这样的发展中国家，底子薄，人口多，可能需要几个世纪的时间，才有可能赶上欧洲、美国。

所以，大众消费将会是消费的主流。这群客户对于价格非常敏感，所以成本控制领先的企业将会更有前途。曾经有人概括“中国制造”的特点是“Good Enough”，“中国服务”的特点也是如此。在大众市场上，速度和市场占有率是关键，基于低成本的“Good Enough”将会大行其道。

再看看淘宝的成功和团购的兴盛，同样具备大众消费的典型特征：一是人口基数大，二是价格敏感。这两个因素也促成了中国孕育出若干个全球最大的互联网企业。腾讯的QQ和微信，也是同样的逻辑在起作用，基于大V和精英发展的微博却逐渐冷落下去。在中国，谁抓住了占人口绝大多数的中下阶层，谁就拿到了成功的金钥匙，谁就打开了堆满宝藏的财富之门，难怪马云创立的企业叫“阿里巴巴”呢。

每一次消费升级都是创业良机

虽然消费的主体是中下阶层，但是，随着城市化进程的深入和新技术、新产品的全球同步，中国消费者，尤其是中层消费者，消费升级的倾向也非常明显。

最典型的是通讯工具。90年代腰里别一个摩托罗拉“Call机”是商务人士的标配，再牛一点的是黑社会电影里常见的“大哥大”;诺基亚的出现颠覆了摩托罗拉一统天下的局面，手机开始轻量化、普及化;打倒诺基亚的是苹果，彻底改变了人们用手机的方式：可以听音乐，可以拍照，可以上网、收邮件等，更不用说云系统有多方便了。从“Call机”到“土豪金”，就是非常典型的消费升级。

在酒店领域，还记得早期的招待所吧?进房间要大妈拎着一串钥匙帮你开门。房间里一般有好几张床，不认识的人也住在一起;热水不会24小时有;条件差一点的卫生间还不在客房里。汉庭这样的经济型酒店出现以后，彻底改善了中国人的出行住宿，差旅生活质量得到极大提高，以至于酒店一开业就爆棚，有时候甚至一房难求。但是，最近几年的抱怨多了，认为经济型酒店设施简陋，档次不够，单位出差标准都用不掉。而传统3~4星酒店又价格虚高，设施繁复陈旧，服务老套古板。这时，我们推出了中档品牌——全季，全新的设计和气质，融合东方的简洁美和西式的舒适、高科技，价格适中，低调平和。一经推出，也是赞誉有加，上海、北京的全季开业两三个月就满房。

这几年，休闲度假的趋势也非常明显。中产阶级置了房，安了家后，有闲暇和金钱享受假期了。我们就推出了度假品牌“漫心”来满足大家休闲度假的需求。

城市化带动更多的人加入消费人群，中产化则带动部分人向上升级。中国的消费潮流将会是这两股潮流的融合和相互作用。我们可以借助消费升级，创立新的商业模型，颠覆传统商业模式。

移动化、社交化给创业者挑战大佬的机会

随着新技术的发展，尤其是智能手机的普及(据统计，智能手机拥有量已经接近4亿)，人们交流的方式正在发生变化，交易的方式在发生变化，生活方式也在发生变化。

报纸正在被逐步淘汰，人们从纸质媒体上过渡到互联网，现在又转移到移动终端上;在地铁、公交车上，过去大家都在聊天，说笑，现在大家都在低头玩微信;原来打车基本靠招手，现在用手机叫车;原来吃饭，餐厅靠朋友推荐，现在看手机上的大众点评。

华住的移动端预订在一年不到的时间里，已经接近40%的比例，未来可能会超过50%，基于电话的呼叫中心不再扩容，也不需要。携程花巨资在南通兴建的几万人容量的呼叫中心，可能利用率也只会越来越低。

基于互联网的微博，很快被基于移动互联网的微信迅速取代。微信的优势是社交圈，而不是纯粹自媒体。大V能有几个?生活中交流最多的还是自己的社交圈。在美国，情况也大致如此：网络时代的搜索大王Yahoo被Google轻易取代，而Facebook、twitter等社交网站，又让Google变得不那么耀眼璀璨。

移动化和社交化的趋势，不仅颠覆了现有互联网格局，同时给创业者提供了一个个挑战大佬的机会。

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